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人并不是一件很难的事。
每当你想要指出别人的某一处错误时,请先找出他做对了的事。
4.提高情商就这么简单
微信上有读者对我说:看了你的文章,觉得你是情商很高的人呢!
啊,这真是个天大的误会。
我是个文人嘛,而文人通常都是多心的。多心的人,因为轻易就能感知别人的弦外之音,很容易令自己不快——很多时候一触即发、一点即燃,就杠上了。要不然,你说我如此剽悍的文风从何而来?就是以前在网上和人家论战,练的呀!
知乎上曾经有这样一个问题:什么素质是读多少书都学不来的?
我会不假思索地回答:我认为是钝感。
钝感,真的是我这种敏感的人,一生可望而不可即的素质啊!
我举一个例子:有一段时间,我在看房子,接触了一个做房产中介的帅哥。他很聪明,就是太敏感了——我只不过问他一些关于行情的问题,比如房价会不会跌啊?楼上那套房子比你推荐的那套房子的户型更有性价比吧?他就有点被激怒了。
他不是不专业,但是会强行压制自己的情绪,努力让不悦不表露出来。但作为他的顾客,我也是敏感的人,所以他在压制自己情绪的时候,我还是感受到了。我会因为他对我不悦而感到不悦,也不想再和他多沟通。
有一天,看到他发了一段话在朋友圈:忍,就是把不该说的话吞下去。
我回复他:你很努力,虽然有意识让自己忍,可是你太敏感了,做销售太敏感的人是很辛苦的。只有那些钝感的人根本不需要经历“忍”这个过程,因为他们感觉不到需要忍的东西。
后来我遇到另一个房产中介小哥,他就比较钝感,无论别人问他什么问题,他都乐呵呵地回应。
钝感的人,不容易感知别人的对立情绪乃至敌意,所以不容易因为别人的语言和神色影响到自己的情绪,别人与他沟通的过程比较愉快,他自己也会比较愉快。对于做销售的人来说,这是一个很重要的性格优点。
怎么办?难道我们这些天性敏感的人,就注定要待在低情商的泥潭里无法自拔吗?
我看到一些