不懂得人心这个
难以琢磨、难以驾驭的东西。这些我们千方百计、费尽心思去做，但却收效甚微的事情，往往正是由人心中的普遍共性和各自的个性决定的.我们没有真正洞察出别人的心理共性和个性轨迹，进而也就不能掌握对方，不能驾驭他们按照我们的意愿去做事或者为人。
其实，人际交往，实质就是心与心的对话。运用心理学掌控人心，人际交往就会变难为易，你就会握有主动权。心理学是一门探索心灵奥秘，解释人类自身心理活动规律的科学。掌握了它，便能够帮助我们洞察和了解人性，揣摩出对方的心思，了解到对方的心理变化，进而利于我们驾驭他人。
对此，著名行为心理学派大师阿尔伯特。班图拉曾经说过：“心理学虽然不能告诉你，怎样度过一生，但是，它却可以给人们提供一个掌控个人变化和社会变化的手段。”纵观那些聪明的成功人士，你会发现：无论是著名的推销大师乔。吉拉德，还是伟大的总统林肯，再或者是著名的女诗人伊丽莎白。巴瑞特，以及矿物工程师海。约翰斯。哈蒙特。。。。..他们无疑都是懂得运用心理学成功驾驭他人、掌控他人为自己服务的人。
交际不可不知人心；立身不可不懂人性，成功不可不谙操纵。制胜之道在于心理操控，心理策略成就精彩人生。本书用心理学解析处世技巧，侧重人际关系的吸引.驾驭和管理，教你吸引他人、改变他人态度、获得他人帮助、说服反对意见、强化他人服从意识、化解双方冲突的策略。一个无形暗示，一个巧妙诱导，一个机动迂回，一次情感投资，总能让你成为赢得人心的社交高手.
第一章攻破他人心理防线
权威效应：信任和追随权威是人们普遍的共性/2
从众心理：人们喜欢与众人步伐一致/5
欺善怕恶原理：要知道“欺善怕恶”是人性/8
蔡戈尼效应：激发人们的“完成欲”/11
奴役心理：利用好人的劣根性--奴役性/13
承诺一致原理：促成和利用人们的“承诺一致”心理/16
社会惰性：驾驭他人就要防止他人的惰性心理/18
稀缺规律：放一个“稀少”的烟
