揽一切，只有协作才能创造更大的系统能量和价值量。在没有统一的方向、不重视整体搭配的团体中，个人的力量、个人的智慧往往会被冲抵、被销蚀、被浪费，再聪明的个人、再大的努力都不能有效地转化为集体的力量。这时的组织，只是一个内耗的群体，“三个和尚没水吃”讲述的就是团体出现智障后的结局。只有打破组织藩篱，克服团体智障，拆除个人与个人、个人与组织、组织与组织之间的隐形墙，如四处流淌的涓涓溪流，汇成滚滚洪流，爆发出排山倒海似的巨大能量，兼收并蓄，集腋成裘，不断提高整体搭配能力，最大限度地统一到同一个大方向下，将个体之间的力量抵消、浪费减至最小，才能形成合力，创造综效。
“人心齐”的内核就是心往一处想，劲往一处使。当团队成员不是斤斤计较于个人的、眼前的、局部的利益与恩恩怨怨时，“人心齐”就会成为每个人发自内心的自觉行为。良好的协作氛围一旦形成，就会在很长时间、很大范围内管用，成为一个团队拿不走、拆不开的核心竞争优势。
“人心齐”是一个长期历练过程。一个团队不可能从成立的第一天起就能做到“心齐”，需要一点一滴地培育，要经历不断的磨合、调整、适应，要有相互之间的理解、宽容和互谅。
卓越领导者是一块巨大磁石，能将团队成员吸引到自己身边，而且牢牢抱成团。正所谓家和万事兴，只有人与人之间、部门内部之间、部门与部门之间、下级与上级之间、上级与上级之间、同级之间，都能相处融洽、相互团结，为共同的目标携手并进，才能人心凝聚，产生无穷的力量，诞生新的希望。
《凝聚力》阐释了凝聚力的本质，解析了凝聚力的形成要素，生动地展示了团队凝聚力产生的全过程。在本书里没有指导读者具体去采取什么行动来增强团队的凝聚力，而是告诉读者，应该有什么样的意识，应该特别注意哪些问题。希望通过阅读本书，能让您意识到工作中的不足和需要改进的地方。如果我们的工作能够帮助您提升团队的凝聚力，我们就感到十分欣慰了。
编者
2009年6月5日
