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代理人信息填谁?”大仁哥反问章莹莹。
“大仁哥,你听听你这话矛盾不矛盾?我做这笔业务就一个业务代码,一个代理人信息,明明一下就能做完。结果,你告诉我,得拆成两个业务理解,然后还不能做,这不是有病吗?我不是说你有病,我是说制度有病。那你说咋能做吧?”
“找第三方能做。咱行员工不能代理客户办理业务,你让客户去找保安大哥。如果是第三方代理的话,就填第三方代理人就行。”
“我不去,我说不出口,咱就不拿银行柜员的思维来想这个事。咱就拿正常人思维想这个事。我自己女儿的业务我不能代理办,一个相干的外人就可以了?但凡正常人都不能接受。”
外面的客户也开始等得不耐烦了,“这业务怎么了?是不能办,还是有啥问题。我在别的银行也办过这个业务,很快的呀。”
章莹莹把麦克风打开,大仁哥凑上去说:“先生,我给你解释一下。”“我不用你解释,你就说怎么才能办吧。”
“你需要找我们保安代理您办理这笔业务。”
“你是不是闹玩儿呢。你自己想想你说这话。行了,这笔业务我也不办了,把钱都给我取出来,我自己带走。就没见过像你家这么费劲的银行。”
“那个,对不起,超过5万的现金,如果要取走,需要提前预约。”章莹莹轻轻说。
“哎呀,我都要被你家气死了。要不是有人求我来办业务,我都不来你家。那你还不快点想办法。”客户不耐烦地说。
“大仁哥,你要不跟总行运营部门沟通一下这个事情。我觉得咱们这个规定不合理。”
大仁哥犹豫了一下,还是去给总行运营部门打了电话。一阵嗯嗯啊啊之后,他回来告诉章莹莹,还是不行。“总行运营说了,我们要是敢给做,他们就给我们下差错。这还是严重差错,要扣支行绩效的。”
“好吧,我知道了。”章莹莹已经无语了。
“先生,不好意思,我们这边沟通过了。现在这种情况还是不能办理,要是您不放心别人代理。您看,能不能把你女儿叫来。”
“行了,你把东西都给我,我不办了。”
章莹莹只好小心翼翼地将东西递了出去,客户气冲冲地走了