尴尬局面的出现，往往是刹那的事情，如果缺乏镇静，就会大惊失色，或是缺少智慧与口才，那只能是手足无措，乱上添乱。遇到这样的场合，女人一定要保持镇静，随机应变，或是巧妙地转换一个话题，或是风趣地自嘲化解危机。
有人冒犯你，别急着发脾气
生活中免不了会上演一幕幕闹剧，每个女人都有可能遇到难堪的误解、不公平的批评、辱骂，或者是恶意的言语攻击。这样的现实确实有点残酷，但女人千万不要因为对方有意或无意的冒犯，就变得和对方一样失去理智。
相互争吵辱骂，不会给任何一方带来好处，只会扩大烦恼和怨恨。更何况，在对骂中没占得上风，无异于当众出丑，对自己的鲁莽和冲动懊悔不已；就算占了上风，把对方羞辱了一番，那又怎样呢？在旁观者眼里，也不过是一个满口脏话、没有修养的女人罢了。
把宝贵的时间和精力，用在与人争执上，实在是不值得；为了不值得的人和不值得的事，在众人面前丢了自己的内涵，毁了自己的形象，更是得不偿失。对于他人的冒犯，女人就算做不到“爱敌人”的好修养，也至少要爱惜自己，别让他人来影响自己的情绪和形象。
著名作家巴金先生，向来是一个敏于行、讷于言的人。在20世纪三四十年代，他曾经多次受到一些小人和无聊小报的谣言攻击。对于这些事，他是这样说的：“我唯一的态度，就是不理！”
对于他人的言语侮辱和冒犯，同样理智的还有胡适先生。他在《胡适来往书信选》中有一封写给杨杏佛的信，其中有这么几句话：“我受了十余年的骂，从来不怨恨骂我的人。有时他们骂的不中肯，我反替他们着急。有时他们骂的太过火，反损骂者自己的人格，我更替他们不安。如果骂我而使骂者有益，便是我间接于他有恩了，我自然会很情愿地挨一顿骂。”
气大伤身的道理，几乎每个女人都懂；与人争执吵闹有辱形象，这一点也是多数女人不愿看到的结果。可是，要每个女人能做到跟巴金、胡适一样，平静、幽默、宽容地面对他人的辱骂和挑衅，显然又不太现实。那么，到底该怎么做才能让自己既不在言语上有失礼仪，又不被对方轻易捉弄呢？
给对方的捉弄找一个高尚的理由。有时，他人的捉弄也许并无恶意，只是开玩笑过了头，如果因此而动怒，会显得很没有风度。不如顺势给对方的行为找个台阶，既让他意识到问题所在，又避免了自己难堪。
街头，几个正在打闹的小伙子，在人群中摘下了一位姑娘的帽子，看看姑娘有什么反应。没想到，姑娘非但没生气，还慢条斯理地说：“我的帽子很漂亮吧？”小伙子笑着说：“嗯，和你一样漂亮。”姑娘接着又说：“你是不是想仔细看看，给你女朋友也买一顶？”小伙子有点不好意思了，说道：“是啊，现在看完了，给你吧！”
转变话锋，不要让自己卷入漩涡。闲聊时，如果觉得对方的话锋不怀好意，或者是针对你时，就不好继续再说下去，以免落入对方的陷阱。
有些人喜欢搬弄是非，造谣生事，办公室里的某女就是典型的八卦者。一日吃饭时，她眉飞色舞地对身边的某女讲：“昨天，你们部门的主任和助理吵得可精彩了，整个办公区都能听到，到底因为什么事呀？是不是助理抢了主任的功，他不高兴了？”
听到有人背后议论自己的上司和下属之间吵架的事，某女当然知道，怎么回答都不合适。说“不知道”的话，显得有点假；说“知道”吧，最后可能被冠上造谣者的称号。所幸，她话锋一转，反问八卦女：“这么说，你知道是吗？”八卦女摇摇头，说：“我也是听说的。”
当对方无理挑衅时，不要暴跳如雷，横加指责，可以悄然无声地来一出以其人之道还治其人之身的戏。不仅维护了自己的尊严，也给了对方巧妙地回击。
萧伯纳写的剧本《茶花女》即将上演之际，他派人给丘吉尔送了两张戏票，还附加了一贴短笺：“亲爱的温斯顿爵士，献上戏票两张，望阁下能携同一位朋友前来观看演出，如果阁下这样的人也有朋友的话。”
很显然，萧伯纳是在嘲笑丘吉尔只有对手，没有朋友。对于这样一封算得上无礼的“邀请信”，丘吉尔很淡定，他给萧伯纳回了一封信，上面写道：“亲爱的萧伯纳先生，十分感谢您赠送的戏票，我和我的朋友因为有约在先，无法分身去看《茶花女》的首场演出，下一场我们肯定会去，如果你的戏有第二场的话。”
言语中没有透露出任何的愤怒情绪，却在礼貌的拒绝中，嘲笑了萧伯纳的剧本会短命，没有生命力。两人虽是针锋相对，却都显示出了各自的智慧，以及语言上的天赋。这样的回应，远远比直接地回击和指责要高雅得多。
著名翻译家傅雷说过一句话：“一个人只要真诚，总能打动人。”
女人应该培养宽广的胸怀和气度，想想看：十个手指头还长短不一，更何况是成长环境、身份地位不同的人呢？当别人说了冒犯你的话，不必暴跳如雷，让对方的话激起自己的情绪，那样只会显得你定力不足，修养不够。你只要继续保持自己的优雅，不急不躁，用巧言妙语来回应对方就行了，如若真的觉得不可理喻，也可以保持沉默。别忘了，聒噪不如沉默，息谤得于无言。
冷场时巧妙地转换一下话题
聊天的时候，最平常也是最令人尴尬的事，莫过于冷场。可能是你说的话题对方不感兴趣；也可能是因为对方有过一些特殊的经历，对某些话题极为敏感；或是朋友不慎谈到了你不熟悉的事情……彼此熟悉的朋友还好，沉默片刻也不会觉得太别扭，或者干脆直截了当地说明原因；若是不太熟悉的客户，或是刚刚结识的朋友、同事，那就有点麻烦了。
怎么办呢？这时，就要考验女人的智慧和口才了。一个话题卡在那里动弹不得，交谈难以持续，女人就要巧妙地转换一下话题，把谈话引向自己和对方都感兴趣的方向，让彼此“有话可说”。要注意的是，变换话题可不是乱打岔，要转变得不露痕迹，非常自然。
前后两个话题衔接要很自然，不要给人感觉是刻意而为之。
在某单位举办的一次退休欢送会上，一位老同志感慨万千，说他这辈子从来都没得过“优秀工作者”的称号，实在太遗憾了。恰好，这番话让一位年轻的小伙子听见了，他与老同志曾在同一部门工作，之前跟这位老师傅有点过节，于是就来了一出“火上浇油”，不饶人地说：“真不是您不优秀，要说，还是我们不好，我们从来没有提您的名。”
可想而知，不管是开玩笑还是怎么样，老同志听到这样的话，自然很生气，只是碍于面子没有跟年轻的小伙子争执。当时，场面显得很尴尬，谁也不知道该说什么才好。
这时，一个刚刚参加工作不久的女孩站出来，说：“是啊！老同志们平日里都把机会让给我们了，把时间和精力都用在指导年轻人上了，我就经常受到李老的指点，以后您不在厂里了，我找谁倾诉烦恼呀？李老，您以后有什么安排呀？什么时候方便，我要找您拜访取经！”大家顺着女孩的话题附和起来，都说要找老同志去聊天，刚刚的尴尬烟消云散了，气氛又重新活跃了起来。
无疑，女孩的话题变换得非常巧妙，本来大家都关注着“从来没有提你的名”这件事，她却把老同志“被动评不上”的问题变换成了“帮助年轻人，主动把机会让给年轻人”，瞬间把老同志的素质“抬高”了。同时，还表达出了自己对老同志的尊重，感激他给予自己的帮助，以此引出“以后找谁来倾诉烦恼”和“退休后有什么安排”的话题，这是所有退休的员工都很关心的话题，大家你一言我一语，气氛活跃了，老同志自然也不会有“人走茶凉”的惆怅感。女孩不动声色地转换了话题，不仅避免了难堪的场面，还挽回了老同志的面子，确实值得效仿。
转换话题时，前后谈论的事情跨度不要太大。
假设你跟朋友在谈论某位导演的一部电影，对方表示没有看过，这时候你完全可以转换到这个导演的其他作品。千万不要生硬地转换到经济领域，之后又谈运动，这样左一句右一句，会让人摸不着头脑，以为你什么都不精通，故意卖弄。
不要随意转走他人的话题，要照顾别人的情绪。
如果别人谈论的话题你不熟悉，也不太感兴趣，想要转换话题聊聊其他的事，那可以试着把对方说的重点换掉，但千万不要转换领域。比如，对方正在滔滔不绝地说着某旅游胜地的景观，而你并未去过，也不太了解，恰好你了解那边的一些美食小吃，那就可以引申开来，说说美食文化。千万不要在别人兴致勃勃的时候，突然说“我们聊点别的吧”，或者干脆直接转移到毫不相干的领域，这会让对方觉得很扫兴，也显得你不懂人情世故，不给人留面子。
遇到谈话冷场时，可以向对方提几个问题，引出新话题。
提问不是随意的，千万不要问别人难以回答的问题，也不要问超出对方知识水平的问题，或者是别人难于启齿的隐私。另外，尽量避免一问一答式的提问，这会显得非常刻板。比如，家里来了一位南方客人，你若问：“您刚到北京吧？”“南方没有北京冷吧？”这些问题就比较封闭，对方只能一次次地重复说“是”。若是换成开放式的问题，问对方：“这次来北京有什么新的感触？”“您的家乡现在建设得怎么样？”这样不仅能打开对方的话匣子，还能让气氛自然融洽。
向对方介绍一些人和事，转移大家的注意力，引发新话题。
谈话出现冷场时，你可以试着提出一个多数人都比较感兴趣，且有可能发表看法的人和事，重新引出话题。你还可以用闲聊的方式，和一两个人聊聊家常，问问无关隐私的生活情况，引出众人关注的话题。如果实在找不到话题，就看看天气或是周围的事物，发表一点看法，引起议论，一旦进入聊天的气氛，话题自然就来了。
不管以哪种方式来化解冷场，有一点是共通的：聊天的话题一定要有趣有益。曲高和寡会让别人不知如何接话；淡而无味同样让人觉得无聊。讲话多思考，平日多一点“库存话题”，往往都能在关键时刻派上用场，正所谓：于闲暇时把握良机，于细微处看清来路。如此，僵局自然也就遁逃无形了。
学会给周围的人打圆场
一家电器公司因为产品的售后问题，引发了不少消费者的投诉。闻讯之后，记者们纷纷到公司采访，恰好看到经理秘书正在跟一群消费者解释。记者把目光都投射在那位年轻的女秘书身上，向她询问情况。
也许是年轻不经事，也许是害怕承担责任，面对记者的轮番“轰炸”，她竟然说：“我们经理正在办公室，有什么问题你们还是直接采访他比较好。”此话一出，记者们一窝蜂似的闯进了经理办公室。经理无处可躲，只好硬着头皮一人应对记者们提出的刁钻问题。
事后，经理得知秘书在公司门口所说的话，非常生气。他指责秘书没有事先跟自己汇报情况，弄得自己措手不及，丝毫没有处理公关危机的能力，一气之下直接把她解雇了。
公司的产品售后出了问题，对公司所有人来说都不是什么好事。此时，公司的领导最希望看到的就是下属能挺身而出，跟自己一起渡过难关，而不是把所有问题一股脑儿推到自己这里。至于那位女秘书，最终遭到解雇，只也能怪她不懂得打圆场，给本来就不明朗的现状来了一出火上浇油。上司正处于尴尬的局面，如果她能换种方式，给上司解解围，打打圆场，事情也许就会出现转机了。可惜，说出去的话就像泼出去的水，收不回来了。
在人际交往中，不管是主观的、客观的、人为的、意外的，尴尬的场面总会不时地出现，而且往往只是一瞬间的事。若是缺乏镇静，大惊失色，那只会乱上添乱，聪明的女人肯定会冷静地观察局势，随机应变，用机智灵巧的语言及时替人解围，驱散弥漫的硝烟，化戾气为祥和，让双方都不至于陷入无法转圜的僵局之中。
孙女士开了一家鲜肉馄饨铺，人来客往，生意很是红火。
有一次，一位中年妇女排了半天号才等到一个座位，要了一份自己爱吃的馄饨。馄饨端上来之后，她想先尝一口汤，不料汤的味道刺激了她的鼻子，一个响亮的喷嚏“震惊”了馄饨铺里的人，更糟糕的是，她的唾沫和着汤喷到了对面一位年轻女孩的身上和碗里。
年轻女孩顿时就站了起来，冲着那位中年妇女喊道：“你怎么回事？打喷嚏不知道捂着点吗？”其实，中年妇女也没想到自己会这么失态，赶紧向那位女孩道歉。当着那么多人，自己给人赔不是，还闹了这么一出，她脸上也有点挂不住。
缓过神来后，中年女士开始冲着老板孙女士喊：“我告诉你不要放辣椒，你怎么还放啊？这顿饭我没法给你钱，我还得赔人家的饭钱呢！”孙女士问伙计，伙计撇嘴摇摇头，他根本就没往碗里放辣椒，这不过是中年妇女给自己找的“台阶”罢了。
饭馆里的人开始七嘴八舌地嘟囔，客人都想看看这出闹剧该怎么收场。孙女士知道，这么耗下去不是个事儿，就赶紧打圆场，冲着厨房的伙计说：“算啦！再煮两碗馄饨，钱都免啦！和气生财，和气生财！”听她这么一说，两位顾客才平静下来，一场争论就此打住了。
人人都有好面子的心理，尤其是在公共场合遭遇尴尬，更是让人觉得窝火和沮丧。如果争论的双方都挺尴尬的，谁也不肯说软话，那么你就要从旁边巧妙地为双方打个圆场，让凝滞的气氛得到缓和。作为争论的局外人，孙女士做得就很好，随机应变地化解了两位顾客的矛盾，不偏不倚，让两位顾客都觉得没有任何偏颇，心理上都得到了安慰，自然也就平息了怒气，实现了“你好，我好，大家好”的结局。
不过，打圆场并不是随随便便地“劝和”，它是有技巧可言的。如果运用得不好，很可能会酿成火上浇油的局面，让事情变得更糟。要避免类似的情形出现，女人就得多学习一些打圆场的方法，让自己遇事不慌，化身为和平的使者。
当某个话题无论怎样继续下去，都会引起双方的争执和对立时，那么你就要试着转移大家的注意力，缓解尴尬的局面。
体育比赛时，一个男生的衣服被压在了下面，一时发火就把上面压着的那些衣服都扔了下来。另一男生看到自己的衣服被扔到地上，自然也气不打一处来，两人就此吵了起来。女教练见此，知道如果继续讨论衣服的话题，只会让矛盾激化，会影响运动员的情绪。她笑呵呵地打圆场说：“你们平时玩得那么好，今天是怎么了？对手都准备好了，正盼着咱们输呢！咱们现在得齐心合力，团结一致！”很快，两个男生就把注意力重新放到了比赛上，至于衣服的事，谁都没再提。
在特定的场合做不合时宜或是不合情理的事，往往也会令人陷入尴尬的窘境。此时，如果能给对方找一个借口，让他有“台阶”可下，双方的尴尬就能够化解了。
一次，齐白石在看护伍德萱的陪同下，参加了新凤霞的“敬老”宴会，当天出席的人中有不少文艺界名流。齐白石很早就听过新凤霞甜美的唱段，见到本人后，非常激动地握住新凤霞的手，仔细地凝视了一番，此举让对方觉得有些不好意思。他的看护提醒他说：“你总是盯着人家看什么呢？”这句话听得齐白石很不高兴，他反驳说：“我这么大年纪了，为何不能看她？她生得好看。”说完之后，脸都红了，看护一时间也不知道如何接应。
这时，新凤霞笑着说：“齐老，您看吧，我是唱戏的，不怕看。”旁边的人听了也凑热闹地说：“老师喜欢凤霞，干脆就收她做干女儿吧！”几句趣话，最后竟真的促成了一段佳话。
想要赢得别人的好感，在人际关系上游刃有余，就必须掌握打圆场的技巧和方法，用理解的心情找出尴尬者陷入僵局的原因，最终达到“你好，我好，大家好”和气收场的目的。生活中，唯有深谙人心、懂得圆场的女人，才能处处受人欢迎，取得顺畅生活的通行证。
恰当的自嘲，风趣地化解尴尬
人非圣贤，孰能无过？无论一个女人的心思再怎么细腻，做事再怎么谨慎，也难免会有疏忽的时候，她不可能事事都做得完美，总会有意无意间犯一些错误、说错一些话，或是不小心得罪了别人，虽然主观上并不愿如此，但客观上却让气氛变得凝重，面对这样的尴尬境遇，该怎么处理呢？
有些女人比较羞涩，遇到尴尬的事，慌张得不知所措，只懂得掩面而泣，或是匆匆走掉。其实，越是这样，越会遭人耻笑。真正聪明会处世的女人，不会任由尴尬继续下去，她会在别人开口指责、生气发怒、嘲笑讥讽之前，自贬自抑，放下自己的架子，大胆地自嘲一番，赌住别人的嘴巴，为自己争取主动权。
千万不要觉得，自嘲是一件多么丢脸的事。事实上，女人敢于自曝其丑，恰恰展示了内心的坦诚和大度，给人值得信任和亲切的感觉。有时候，羞羞涩涩、敏感多疑地维护自尊，倒不如坦荡地正视自己的问题，既融洽了气氛，还可以从侧面展示出自信与自尊。
一位女设计师，因为工作太辛苦，开会时竟然睡着了。令人发笑的是，她的鼾声很大，逗得与会者哈哈大笑。女设计师醒来后，发现周围的同志都在笑话自己，自然也知道怎么回事了。某同人说：“没想到你一个柔弱的女子，能打出这么有水平的‘呼噜’。”她笑着说：“这可是祖传秘方，你看到的不过是凤毛麟角，真正高水平的还没发挥呢！”这句逗笑的话，顺利地帮她解了围。
不谙世事、口无遮拦的女人，遇事往往喜欢责备他人，试图用这样的方式来给自己找台阶；通情达理、会说话的女人，遇到尴尬的事时会以自己为对象来取笑，在欢笑与风趣中，感动别人，获得自尊和自爱。自嘲表面上是嘲弄自己，实际上却是一种摆脱尴尬的应变奇术。
一位著名的女主持人，当年受邀为一次大型文艺晚会担任主持人，在晚会上，不小心在下台阶时摔了一跤。现场有数千位观众，还有不少名家，出现这样的情况实在太令人尴尬。就在许多人都为女主持人捏了一把汗时，只见她非常淡定地爬了起来，凭借着自己特有的口才，笑着对台下的观众们说：“真是马有失蹄，人有失足啊！我刚才的狮子滚绣球的节目，滚的还不熟练吧？看来，这次演出的台阶不是那么好下的呢！但是，台上的节目会很精彩，不信你瞧他们。”话音刚落，台下就响起了热烈的掌声。
碰到过类似情况的，还有一位女歌手。她在华丽的舞台上深情地演唱，不少人为之动容，可就在曲毕谢幕时，她还没走出两步，就被麦克风的线绊倒在地，华贵的衣装、娇美的身躯，与当时的狼狈状形成鲜明的对比，观众一片哗然。
女歌手并未露出慌张的神色，她急中生智地站起来，拿起话筒说了一句：“我真的为大家的热情倾倒了。”这番高明的自嘲之语，瞬间让杂乱声化作了笑声和掌声，女歌手也成功地为自己挽回了面子。
有时候，女人也会因为自身的长相、身材苦闷惆怅，担心别人异样的目光，对涉及此方面的话题敏感不已，久而久之，就被狭隘的自尊心理束缚了。对于这样的事，与其躲躲闪闪、避而不谈，倒不如表现得超脱一点，自嘲自讽，宽慰自己，不仅能缓解烦闷的心情，还能避免别人笑话自己，显现出一种豁达和自信。
英国作家杰斯塔东是个大胖子，行动起来特别憨笨，用别人的话说，简直就是“路也走不动，山也不能爬”。不过，他倒没为这件事自卑，就像罗慕少坚持“愿生生世世为矮人”一样豁达，他对肥胖看得很淡，还时常自嘲。
有一次，他对自己的朋友说：“我可是天下第一大好人，每当我在车上给妇女们让座时，我的一个座位，足以让三个妇人坐下。”这番话逗得朋友们哈哈大笑，觉得他实在风趣，而这种自嘲也让他的缺陷在笑声中悄悄地被掩盖了。
身材这件事，对男士都有可能会造成一些心理上的负担，对于爱美的女士来说就更是一块“心病”了，尤其是作为公众人物的女明星，更是对自己的形象十分在意。不过，有时候体型已经如此了，改变不了，那就得像杰斯塔东一样学会宽慰自己。
有位著名的女演员，体型肥胖，但她从不在意别人异样的目光，就算偶尔有人提到身材保养的话题，她也表现得很坦荡。还时常拿自己的体型开玩笑。她曾经当众说：“我从不来不敢穿白色泳衣在海边游泳，我一去，飞过上空的美国空军一定会紧张得要命，他们会以为自己发现了古巴。”一句自嘲，不仅没有降低女演员的品位，反让人觉得她性格可爱、爽朗。
鲁迅先生说过：“我的确时时解剖别人，然而更多的是更无情面地解剖我自己。”
解剖自己需要勇气，自嘲同样需要勇气和魄力。一个懂得自嘲、敢于自嘲的女人，内心一定是自信而开阔的，她的自嘲绝非玩世不恭，而是包含着强烈的自尊和自爱。她能在众人面前，用轻松而自然的神情、幽默而智慧的话，把自己的缺点和错误坦白地说出来，定是有一颗强大的内心，才可以泰然自若地面对所有。这不是女人最美、最吸引人的地方吗？
说“糊涂”话，不让自己为难
相传，宙斯命令珀尔修斯去捕杀精明的魔女墨杜萨。墨杜萨为了逃过珀尔修斯的慧眼，摇身一变，化作了他的爱妻安德洛美达，招摇于市井之间。珀尔修斯故意装傻，把家里最好的宝物告诉了墨杜萨，还不停地说自己耳聋眼花，难以担当大任了。
第二天，墨杜萨悄悄地潜入珀尔修斯的庭院，想要盗取宝物。珀尔修斯假装午睡，故意装作什么都不知道的样子。墨杜萨以为自己得逞了，却不知道她其实早已经落入了用糊涂编织的包围圈。
宙斯见此情景，脑海中第一次形成了糊涂亦为智的概念。后来，他把珀尔修斯称为英雄的仙子，还把他列为星座。
故事的寓意简单明了：假糊涂才是真聪明。不是原则性的大是大非，就不必斤斤计较，争个清楚明白；同样，在人际交往中，很多时候说话也不可太过明白真实，尤其是遇到那些容易产生分歧或是难以回答的问题，用含糊的语言或是假装糊涂的方式回答，就可以巧妙地从困境中解脱，避免尴尬。
基辛格博士曾经担任美国国家安全事务助理和国务卿，是一位幽默睿智的外交家，善于应对那些重要的场面。1972年5月，他跟随尼克松访苏结束后，就前往德黑兰作短暂的停留。抵达德黑兰的那天晚上，伊朗首相邀请了基辛格去看舞女帕莎的演出。帕莎的舞艺十分了得，基辛格看得出了神，演出结束后，他还跟帕莎交谈了许久，之后才回到住所。
第二天，在总统的座机上，开始有人就基辛格和帕莎的交谈之事作文章。美国《纽约时报》的一位记者向基辛格打趣：“你喜欢帕莎吗？”面对如此唐突而不怀好意的戏弄，一般人肯定会觉得很尴尬。不过，基辛格显得很从容，他一本正经地说：“她是个美丽的姑娘，对外交事务很感兴趣。”这位记者会意错了，继续追问：“是真的吗？”基辛格严肃地解释：“这还有假？我们一起讨论了限制战略武器的方案，我还花费了很长时间向她解释，如何把导弹安装在一级潜艇上。”听到这里，记者才知道自己上当了。
对方既然提问，就理应回答，至于如何迂回地达到躲闪、回避别人问话的目的，就是一种智慧了。既不会让对方显得太难看，又维护自己不能说、不便说的原则，真则假之，假则真之，正话反说，反话正说，让对方被迷惑，而后体面地从尴尬中抽身，这就是基辛格所用的佯装糊涂之法。
谁都知道，拒绝人不是一件容易的事。相信不少女人都曾遇到过“借钱”的难题：朋友开口向你借钱，而你手头也不富裕，或是有其他的打算，看着朋友诚恳的样子，一时间不知道怎样答复？为了避免两个人都尴尬，或者因此闹得不愉快，此时完全可以试试模糊语言。
朋友急于凑房子的首付向丽娜借钱，丽娜当时不太想借给朋友，一是家里装修需要用钱，二则有一部分钱是定期存款，她不想提前支取。她对朋友说：“我现在手头没什么富裕，好在有一套房子出租着呢，只是得过几个月才能收到今年的租金，那样的话才有富裕的钱借给你，你看行吗？”
丽娜的一番话说得很漂亮，没有说不借，也没有说马上借，而是说明了自己的苦衷和缘由，字里行间透露着这样的信息：我暂时没有多余的钱，一时间拿不出来；我也不是富贵之人，就靠收点房租维持生计，我在尽自己的能力帮你；过几个月再来拿，也没有说出明确的时间，到时候借不借，也是未知。其实，丽娜明知道朋友急着买房，而且差得钱也不是很多，显然不可能等上几个月。
朋友听丽娜这么说，心里自然也明白了，可人家说得合情合理，他也没什么怨言。毕竟，丽娜没说不帮自己，只是需要等一等，借钱虽然没有成功，可至少彼此的情面还在，他也没有去怨恨丽娜。
有时，你可能心里明白一件事的来龙去脉，却不好意思直言，怕伤害对方的自尊，影响彼此的关系。对于这样的情况，一样可以用“装糊涂”的方式来解决。
某学校的一位物理老师，在一次课后发现实验室里丢了几面凸透镜。课后，她偶然间发现有几个调皮的男孩拿着凸透镜在阳光下玩，而凸透镜上的标签更让她肯定，那就是实验室里丢的那几面凸透镜。
学生们和她四目相对时，神情显得很慌张，她知道如果这时直接说出实情，会伤害几个孩子的自尊心，毕竟这也算是“偷窃”的行为。女老师很聪明，她故作糊涂地说：“谢谢你们啊！昨天我在实验室准备实验，发现少了几面凸透镜，我想是搬迁的过程中丢了。我沿途找了好几遍都没找到，谢谢你们啊！这样吧，你们继续做实验，下午把它们送到实验室就行了。”
下午，学生们主动把凸透镜还了回去，从此对女物理老师也变得更加尊重了。在她的课上，原本调皮的学生竟也听话了许多。女老师心里明白，这都是因为她为几个学生摆脱了尴尬，照顾他们自尊心的结果。
许多时候，揣着明白装糊涂，是一种人情的练达。人生数十年，女人会遇到各种“难堪”的情境，在这样的场合下，少点斤斤计较，多点宽容大度，做出退却的姿态，说两句“糊涂话”，既能保护自己，也能成全他人。
自圆其说，让口误绝处逢生
不管是光鲜亮丽、万人瞩目的名人，还是芸芸众生的普通人，谁都免不了会发生言语上的失误。无关紧要的口误，会惹得众人一笑；而那些严重的口误，很可能会引起纠纷，闹得不愉快。正因为此，有些女人一不小心说错了话，陷入了口误的窘境，就变得慌乱起来，不知该怎么处理了，尴尬不已。
楚莉是一名空姐，鉴于职业的缘故，她们经常要接受一些特别的语言训练。可即便如此，在平常的工作中，还是难免会出现口误。
有一次，楚莉本着顾客至上的精神，热情地为乘客服务。当她询问一对外籍夫妇他们的孩子是否需要早餐，令人感到意外的是，男乘客竟然用中国话告诉她：“不用了，我们的孩子吃的是母乳。”楚莉没有听清楚，为了表示诚意，她又补充了一句，说：“噢，是这样啊！如果您的孩子需要早餐，请随时通知我好了。”
外籍夫妇被楚莉的话惊呆了，片刻之后大笑起来。楚莉这才明白对方刚刚说的话，她还是个未婚的姑娘，为了这句口误涨红了脸，不知如何是好。
其实，一不小心说错话也是难免的，大可不必为此乱了分寸。要知道，谁都会有失误的时候，每个人都是在错误中成长起来的。最重要的是，女人在出现口误之后，一定要保持冷静，想办法给自己圆回来，这是在日常交际中必须要掌握的说话之道。
发生口误时，最直接的处理办法就是承认自己的口误，用自嘲风趣的话来扭转局面。
在一次游戏节目中，知名的女主持人本该要求观众上台把一个个球放进筐子里，但因为出语太快，她一时慌乱，竟然把话说成了“把筐子放进球里”。话刚说完，女主持人就意识到了自己的口误。她很镇定，一边笑着一边向观众解释：“哎哟，瞧我乐的，把话都说反了。我也没这个本事把这么大的筐子放进这么小的球里，应该是把球放进筐子里。好，游戏开始！”这么一番自嘲又风趣的话，逗得现场观众都笑了，节目现场的气氛也跟着变得活跃起来。
名嘴崔永元在一次节目中，错把“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”的作者说成了孟子，不少观众听后纷纷致电致信，指出他犯了不该犯的错误。
为了弥补这个口误，崔永元后来在《实话实说》的“小事不小”这一环节中，特别提到了这件事，他是这样解释的：“……我给孟子打了电话，他说他好像没有说过这句话……我特意买了一本《三国志》，从里面查到了这句话的出处。我错了，在此我向全国的电视观众，特别是给我写信的观众朋友致以谢意和歉意。”说完，还朝着台下深深地鞠了一躬。
当着那么多观众的面儿，用自嘲的口吻承认了错误，不仅让人觉得他够坦诚，也觉得他足够幽默风趣、不刻板，给观众留下了不错的印象。从这件事上也可以看出，言语上出现了失误，与其犹抱琵琶半遮面地掩饰，还不如公开承认并道歉，诚恳的态度往往能让他人理解和原谅那一点点疏忽和纰漏。
会说话的女人，在知道自己犯了口误的时候，还可以借助另一层义项来诠释口误，峰回路转，摆脱窘境。
在一次热闹的婚礼上，新人及其亲友们都沉浸在兴奋和喜悦中，漂亮端庄、巧舌如簧的女司仪，更是给婚礼大大添彩。可谁也没想到，在宴会的中途，女司仪竟然出现了严重的口误：“各位来宾，今天晚上为新郎和新娘送来花圈祝福的还有……”谁都知道，花圈是用在葬礼上的，在如此喜庆的场合说出这样的不祥之言，可想而知，会引起众人多大的反感。她刚说完，热闹的场面就变得安静了，众人面面相觑。
旁边的助理赶紧提醒女司仪，老练的女司仪不慌不忙地说道：“很抱歉，我原以为美丽的新娘是朝鲜族人，因为韩国人结婚时亲友都送花……（双手合抱，意味着‘圈’字）。”
女司仪这样的解释，顺利地帮自己摆脱了尴尬，也给了众人一个满意的“交代”。
出现口误时，最重要的一点就是及时发现，及时想办法用巧妙的语言加以弥补。若是等到他人指出你的口误时，就会显得更加尴尬了。所以，女人在处理口误时，一定要抓住时机，让自己的处境由被动变为主动。在弥补口误的方法上，除了我们上面说的两种方法之外，还有一些办法也值得借鉴：
迅速地撇开错误言辞，不要在出错的地方继续纠缠下去，之后再在口误的后面接上一句：“然而正确的说法应该是……”或者：“我刚刚那句话还不够完善，还应该加以补充……”这样一来，就可以把口误甩到一旁，对自己的言语错误进行修补了。
把说错的话转移到别人的头上。举个简单的例子，意识到自己说错话之后，可以这样说：“这是某些人的观点，我并不认同。我认为，正确的说法应该是……”如此，就给自己弥补口误找了一个台阶，就算别人意识到了你的过失，可听你这样一说，也不会揪着不放了。
把错误的话引申为其他意思，即将错就错。发现自己说错话后，索性把原先错误的意思转变为其他含义，让它听起来顺理成章。
一位婚礼主持人在介绍新人时说：“走过了恋爱的季节，就步入了婚姻的慢慢旅途，感情的世界需要经常润滑，你们现在就好比是一台旧机器……”其实，他想说的是“新机器”，可话已经说出去了，怎么办？主持人很淡定，随即补充了一句：“已经过了磨合期。”大家一听，纷纷觉得这个比喻用得很妙。本是一句口误，经过加工补充之后，就变成了一句妙语。
口误是不可避免的，在日常交际中，应当尽量降低和减少这种错误出现的频率。如若不慎说错了话，也不要为此惊慌失措，只要能及时而巧妙地弥补口误，一切自会云淡风轻。
遭遇敏感话题，学会灵活变通
世人常说，做女人是一种态度。在大事上坚持自己的原则，这是有主见、负责任的象征，可如果事事都上纲上线，不知道变通，那未免会走向较真儿的极端。生活中，每个女人都可能会遇到一些比较棘手或敏感的问题，在不该较真儿的时候，就得学会灵活变通，把话说得圆满缜密，让对方无可挑剔。
当代著名女作家谌容，在访美期间遇到过这样一件事。她受邀到一所大学演讲，台下的美国朋友提出了各种各样的问题，还有个别人提出了非常刁钻的问题，她都坦诚地一一给予了答复。
有人问谌容：“听说您至今还不是中国共产党党员，请问您对中国共产党的私人感情如何？”
谌容敏捷地答道：“你的情报很准确，我确实不是中国共产党党员。不过，我的丈夫是个老共产党员，我们共同生活了几十年，尚未有离婚的迹象，由此可知，我同中国共产党的感情有多么深。”
谌容在回答“对中国共产党的私人感情”问题时，巧妙地偷换了概念，机智得体，顺理成章，任谁听了也挑不出什么问题。
生活中，多数女人也都曾碰到过一些敏感的问题，总觉得如何回答都不妥当。这些问题里包裹着许多潜台词，一不留神就可能说错话。特别是在工作领域里，因为说话的问题而最终错失良机的女人，绝不在少数。所以说，聪明的女人在应对这些棘手的问题时，一定得学会用“太极术”，柔韧结合，圆润变通。
过五关斩六将，秦萌终于从上百名应聘者中脱颖而出，进入最终的面试。她应聘的职位是公关部助理。众所周知，公关部最主要的作用就是处理一些危急事件，对员工的应变能力要求非常高。因此，在最后一轮面试时，主考官提出的也都是一些比较敏感的问题。
家庭和事业哪个重要？
这是职场中最常见的一个问题，也是一个很难回答的问题。站在公司的角度，自然希望应聘者以事业为重，但同时也希望员工有幸福美满的家庭，毕竟小家安稳了，才能免除后顾之忧，集中精力去工作。显然，直接二选一说哪个重要，都不太合适。
秦萌自然懂得这个道理，她说：“我认为，不管是工作还是家庭生活，女人的最大目标都是让自己活得有价值。我很想通过工作证明自己的实力，体现自我价值，可话又说回来，那些相夫教子培养出人才的家庭主妇，活得也同样有价值。更何况，一个成功的男人背后，往往站着一个伟大的女人，这个说法也是被世人认同的。”她没有直接说明自己更看重事业还是家庭，但这样的回答却恰恰体现出了女人刚柔相济的特点。
你怎么看待晚婚晚育的事？
结婚生子几乎是每一位职场女性必然要经历的一关，对于这个问题，回答得是否得体，直接影响到应聘的结果。单位的招聘者，最想知道的就是，你在工作和生育的关系上，持一种什么样的态度，就像近期播放的电视剧《辣妈正传》里，最突出的一个问题就是婚育和工作的选择。
为了工作晚结婚、晚生育，这是用人单位所希望的，可若真的这样选择了，恐怕也会令人心生疑惑：一个连孩子都可以放弃的人，若在其他利益的驱动下，是否也会动摇？对于这个问题，秦萌回答得很漂亮：“每个人都希望鱼和熊掌兼得，可当两者不能够同时得到的时候，在一段时间内我会选择工作，毕竟生活要靠坚实的经济基础来维持。但我想，总会有合适的时候让我两者可以兼得，至于什么时候最合适，我想单位和上司也会替我考虑的。”
如果上司对你有非分之想怎么办？
这个话题往往是职场女性难以启齿的事，你若直接回答“该怎么办”，那无疑是建立在上司“有”非分之想的基础上，这样的回答，其实会让问话的人感到难堪。秦萌很巧妙地回避了这个问题，而是用一个事例表明了自己的态度，她说：“你们能提出这样的问题，我非常感激，这说明贵公司的高层领导都是光明磊落的人。坦白说，我曾经从一家公司愤然离职，就是因为老板起了非分之念，而当初他们在招聘时也没有问到这个问题。相比之下，如果我有幸进入贵公司，自然会为事业倾尽全力。”
你能接受出差吗？
在回答这个问题时，秦萌的竞争对手是这样说的：“我现在还年轻，也比较喜欢新鲜的事物，对出差没什么异议。一方面，能够为公司办事；另一方面，还能有幸见见外面的世界。”
轮到秦萌时，她的回答截然不同：“只要公司需要我出差，我肯定义不容辞。这两年，一直忙于工作，几乎没有出过远门，虽然家人不反对、男友也表示愿意陪同，可终未成行。今后，出差很可能会成为我工作的一部分，这一点在我来应聘之前，家人也早已经告诉我了。”
乍一听，两个人回答得都不错。最终，用人单位选择了秦萌，究其原因很简单：询问出差事宜的目的，其实就是想知道应聘者家人或恋人对其工作是否支持，绝非是真的想问应聘者究竟喜不喜欢出差，毕竟这是工作的一部分，员工总要听从公司的安排。
通过这样的面试考核，秦萌最终被公司录用了。招聘者看中的是她说话做事懂得变通的机灵，尤其是在口才方面，再敏感的问题，也能轻松自如地应对。公司有这样的公关人才，才能游刃有余地处理种种不可测的意外。
遇到敏感问题，不要气急败坏，也不要讲不出话来，更不可随心所欲地回答，要知道提问者的用意，更要明白草率回答给自己带来的负面影响。不便直接回答的话，就绕个弯子一带而过，或是避实就虚；难以回答的棘手问题，就要学学“太极术”，柔韧有度，既保护了自己，又体现出了敏捷的才思。
